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接线人员建议记者通过正规途径

  环境混乱、产品品质遭质疑、卖场管理不规范……上周,记者走访了十里河建材一条街,这一系列不规范的现象在十里河这条以家具、建材销售为主营业务的商业街内有所体现。

  科派塑钢、德耐尔地板、成龙艺术玻璃、美高嘉逸壁纸地毯经销中心、森友木门、天诚橱柜、家迪套装门……在十里河民乐建材市场一层,记者发现,在市场的西北角,位于同侧相邻的7家商户,经营的产品品类却大相径庭,记者仔细数了一下,产品的品类多达6种,涉及塑钢门窗、地板、艺术玻璃、壁纸地毯、木门及橱柜。而这7家店铺对侧的商户,销售的产品种类也不尽相同。

  当记者询问该建材市场中一家地板商户,有没有专设的地板销售区时,商户销售人员的回答是,“没有专门的区域,你只能自己转。”

  “有点乱。”这是一位在民乐建材市场购物消费者的感叹,“这么多种类的建材都混在一起,我看中了几家,想再跟之前看过的对比一下,结果就找不到在哪儿了。”

  据了解,记者前往的是民乐建材市场的南厅,主营油漆、五金、地板、橱柜等建材产品,拥有商户近200家。这是十里河建材街早期市场之一。

  这种经营品类划分不明的情况不仅局限于民乐、民和兴、保佳、大洋路这样的建材市场,十里河中的一些较成规模的家居卖场也存在类似的问题。飘逸木质吊顶、朗能集成吊顶、古月五金、壁纸、欧宝地板、现代集成吊顶……在十里河一家居卖场的B座2层,位于同侧相邻的6家店铺经营着4种品类的建材产品。

  而与之形成鲜明对比的是,记者走访了居然之家十里河店的建材馆,在这里,橱柜、木门、地板、壁纸等均有独立的销售区域,同品类的店面被设置在一起。

  民和兴装饰建材市场主营油漆涂料、墙地面装饰材料、厨卫建材等,记者注意到,这里很多油漆的销售门店,并不仅仅销售某一品牌的油漆,很多油漆店内既能买到立邦漆,也能买到多乐士漆,还能买到其他品牌的油漆,例如华润漆、嘉宝莉漆等。

  在民和兴装饰建材城中,记者共发现了9家油漆店销售多乐士油漆,同样有9家店销售立邦漆。然而,记者登陆多乐士和立邦漆的官方网站后发现,在民和兴装饰建材城中,经多乐士官方授权的销售店面仅有A厅12号一家,而立邦漆官方授权的仅有A9-10号及油漆区26-28号两家。

  同时,记者观察到,在立邦漆位于民和兴装饰建材城的旗舰店内,产品的价格均有醒目的价格标签,一桶净味120三合一墙面漆的价格多在二三百元。然而记者在一家非官方授权店内询问相同功能的油漆价格时,对方却给出了不到200元的报价,询问价格为何比旗舰店低时,店家说:“因为漆桶有些变形,而且就剩下这一桶。”

  随后,记者致电了立邦漆的400热线,接线人员建议记者通过正规途径,也就是他们的官方授权店面购买油漆产品。

  类似的情况不仅出现在民和兴装饰建材城,记者在民乐建材市场、大洋建材市场及保佳建材市场同样见到了类似的情况。尤其是保佳建材市场,记者在多乐士及立邦漆的官方网站上均未查询到位于保佳建材市场的授权店,但在这里,记者却看到了这两种油漆的销售店面,并且这家店的油漆售价低于授权店面。

  此外,记者在《集贸市场消防安全管理办法》中看到,集贸市场严禁经营易燃易爆物品。记者咨询了消防管理部门,对方表示,油漆属于易燃易爆物品,应当存储于仓库中,而不是将实物摆放在销售店面内,销售店面内摆放的应当是油漆空桶。但记者在保佳、民乐、民和兴、大洋路建材市场中发现,所有的油漆店面内摆放的均是油漆实物。

  记者在十里河一家居卖场中观察到,很多家具店内的产品上并未放置价格标签。记者从中国家具协会了解到,2002年北京市质量技术监督局便制定了家具规范标识标注的相关规定,要求在价签上标注家具产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料等。

  由此可以看出,家具的价格标签并不仅起到了标示价格的作用,消费者还可以从标签中了解更准确的产品信息。

  与之形成鲜明对比的是,记者在一家相邻的大型家居城一层沙发销售区看到,每家销售展厅内均摆放着产品标签,这些标签由店方统一印制。记者在一家名为“布洛尼卡”的家具店内看到,产品的价格标签被放置在沙发前的茶几上,并且每一件产品均有单独的标签。每件产品的标签上不仅标注着产品价格,还标注了产品的品牌、品名,如“品名:6538三位沙发”、“品牌:布洛尼卡”,还清楚地注明了产品的规格、产地、等级、生产商及经销商,如“规格:314×110×138”、“主要材质:桦桃木”、“产地:深圳”、“等级:合格”、“生产商:深圳纪梵希家具”、“经销商:博远创华”。消费者通过标签便能获取产品的主要信息。

  “最头疼去十里河。

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